Häufig gestellte Fragen

Bestellung und Zahlung

Bietet Nubri kostenlosen Versand an?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands an.

Kann ich meine Bestellung stornieren?
Wir bearbeiten Bestellungen so schnell wie möglich. Möchtest du deine Bestellung stornieren, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@nubri.de. Wir werden unser Bestes tun, um deinem Wunsch nachzukommen, jedoch ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich, wenn die Bestellung bereits bearbeitet wurde.

Versand

Was ist die letzte Bestellzeit?
Die letzte Bestellzeit ist 23:00 Uhr (GMT+01:00).

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

• Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet.

• Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5–10 Werktage (Montag bis Freitag) nach Versand.

• Dies sind Schätzungen; die tatsächliche Lieferzeit kann variieren.

Erhalte ich eine Sendungsverfolgungsnummer?
Ja, sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit der Versandbestätigung und einer Sendungsverfolgungsnummer.

Rückgabe und Erstattung

Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Ja, du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückgeben, sofern sie unbenutzt, ungewaschen, unbeschädigt sind und die Originaletiketten noch angebracht sind. Details, Fristen und Ausnahmen findest du auf unserer Rückgabeseite.

Welche Artikel können nicht zurückgegeben werden?

• Artikel, die benutzt oder beschädigt sind.

• Artikel ohne Originalverpackung oder Etiketten.

Wie starte ich eine Rückgabe?
Kontaktiere unseren Kundenservice unter info@nubri.de. Du erhältst dann Anweisungen zum Rückgabeprozess.

Wer trägt die Rücksendekosten?

• Bei Fehlern von Nubri (z. B. falscher oder defekter Artikel) übernehmen wir die Rücksendekosten.

• In anderen Fällen trägst du die Rücksendekosten selbst.

Wie lange dauert die Erstattung?
Wir bearbeiten Rückerstattungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware. Bitte beachte, dass deine Bank bis zu 7 Werktage benötigen kann, um den Betrag auf deinem Konto gutzuschreiben.